水曜日は「英語の日」ですが、今日は臨時ニュースを掲載します。
昨日夕方、無事沖縄に戻ってきました。
実は・・・
沖縄を出発する７／２２の朝起きてみると、
突然インターネットに繋がらなくなっていました。
すぐ自分で障害の切り分けを行って（追記参照）
Bフレッツ回線上の問題だろうと絞り込みを行い、
NTT西にケータイから電話。
（ひかり電話なのでインターネットがダメだと固定電話もダメ）
沖縄に戻ってくる７／２９に対応して頂く手配をしました。
そして昨日、沖縄に戻ってきてNTT西の派遣の担当者に
来て頂くと、やはりNTT機器（VDSL装置）の故障でした。
装置を交換して頂き、無事インターネットに繋がるようになりました。
一件落着。
（１６：３０に予約していたのに、１７：００になっても来宅頂けず、
電話してみたら「予約は、５時あとで承っております」と返答。（なぜ）
実際に来て頂けたのは、１８：４０頃でした。）
【追記（中級者以上の方向け）】
障害の切り分けを行った時の作業をご参考までに紹介します。
これで全部ではありませんが、こんな感じで切り分けを行います。
・PCのIPアドレスが取れているか？⇒DHCPの確認
・ホスト名からIPアドレスが引けるか？⇒DNSの確認
・ゲートウェイまでPINGが通るか？⇒屋内の導通確認
・インターネット上のサーバにPINGが通るか？⇒屋外への導通確認
・VDSL装置、CTU、VoIPアダプタのランプに異常はないか？
「論理障害（パソコンの設定などが原因の障害）」の対応と、
「物理障害（装置や電話線などの物理的な障害）」の対応、
どちらも大切だな、と感じた１件でした。
インターネットに繋がらないトラブルの発生時は、
きくちはじめ工房のトラブル解決サービスをどうぞ～。
（物理障害以外はほぼ全て対応できます）