「工場出荷時にリカバリしてください」それ以外に復旧は出来ません

こんにちは、パソコン＆コンピュータのきくちはじめ工房です。

ここ２ヶ月、ブログの頻度が相当下ってしまったので、一部の方から

ご心配も頂きまして、ありがとうございます。（無事に生きております）

ブログに書くかどうか？書くとしてもどのようにどこまで書くか？で

少し悩まされましたが、経過報告も兼ねて、簡単につづってみたいと思います。

実は、４月初旬からのほぼ約２ヶ月、

個人的に「史上最大級のPCトラブル」の連発をくらってしまい 　

一昨日・・・位に、やっと「全て解決」に至った所でした。




kick は 1994年に Windows 3.1 を使い始めてからずっと

（利用OSの１つとして）Windows を使ってきましたので　（今2014年なので）

Windows 歴20年の中で「個人的に史上最大級」のトラブルでした・・・。


特定のメーカー、特定の製品、特定のソフトを批判・非難する意図はありませんので

具体的なことは省略させて頂いて

この２ヶ月は、久しぶりに「重箱の隅」的なノウハウを集中的に

蓄積できた期間でした！という表現にしておきます。


メールその他が「ごっそり」たまってしまいましたので、

また今日からコツコツこなしていきたいと思います。


以上です・・・


で終わってしまうと「内容がないよう（笑）」ブログになってしまうので、

もう少し続けます。　

今回の一連のトラブルでは、久しぶりにメーカーサポートを

頻繁に利用させて頂いたのですが、

「工場出荷時にリカバリしてください」それ以外に復旧は出来ません

と言われる事態に、１ヶ月以内に３回も陥ってしまいました。

kick をご存知の方であれば、kick は

「そうなのですか？仕方ないですね…」と簡単に（素直に？）

折れる人ではないので、あの切り口、この切り口から

リカバリせずに「正常化」できる方法を追求（探求）したのですが

今回は（珍しく＆運良く）対応して頂いたメーカーサポートの方が

相当レベルの高い方だったので、高度なやりとりを

喧々諤々した挙句、kick が「確かに、リカバリの方がいいですね」

という返事をすることになりました。


ちなみにメーカーサポートさん曰く、

「大変申し訳ございませんが、１回２０～３０時間かかります・・・・・・」という

『リカバリメディアからの OS リカバリ ＆ユーザーデータの復元』 ですが

kick は ファイルバックアップ＆フルバックアップのノウハウを

長年蓄積してきているため、トラブル期間中も

データを失う（データロストする）ことがなかったことはもちろんとして

＃「もちろん」と一言で書きましたが、一般利用者の多くの方は
＃このようなトラブルに遭うと、データを飛ばす（失う）ことが多いです

メーカー曰く１回２０～３０時間のリカバリ作業についても

１回数時間～長くても１０時間以内には何とか行いましたが

リカバリを４回も行いましたので、相当大変だったことは間違いありません。


今回の苦労は、今後のお客さまのPC作業時の効率アップにつながるよう

しっかりノウハウ化しておきました。

パソコンのトラブル時に、あなたのお役に立てると嬉しいです。